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德意橱柜服务怎样?

德意的服务非常完善。首先,德意在所有橱柜专卖店推行“三段式售后服务”

德意橱柜服务怎样

问答分类 橱柜 德意 服务 网友:墨亦成诗 来源:装修问答网 2024-07-01

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  • 1、德意的服务非常完善。首先,德意在所有橱柜专卖店推行“三段式售后服务”。即:厨回柜安装验收答合格后30天电话回访,有需要则免费上门维修;厨柜安装验收合格后3个月电话回访,有需要则免费上门维修;厨柜安装验收合格后一年电话回访,有需要则免费上门维修。其次,德意还有全国一号通的售后服务电话95105898,顾客可以通过电话反应服务需求。

    除此以外,德意在日常管理中,就非常重视服务。比如:针对专卖店的工作人员,每月公司都会进行一次关于提升服务水平的集中培训,以便在广大一线人员中树立“服务先于业务”的观念。并且,德意在管理过程中,一直都将一次按时成功交付率(即整套橱柜是按时生产出来并运送到顾客家,且一次性地安装成功并经过顾客验收满意的)作为最最核心的KPI指标进行狠抓,以便保障顾客的满意率。

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德意橱柜服务怎样

  • 德意的服务非常完善。首先,德意在所有橱柜专卖店推行“三段式售后服务”。即:厨回柜安装验收答合格后30天电话回访,有需要则免费上门维修;厨柜安装验收合格后3个月电话回访,有需要则免费上门维修;厨柜安装验收合格后一年电话回访,有需要则免费上门维修。其次,德意还有全国一号通的售后服务电话95105898,顾客可以通过电话反应服务需求。

    除此以外,德意在日常管理中,就非常重视服务。比如:针对专卖店的工作人员,每月公司都会进行一次关于提升服务水平的集中培训,以便在广大一线人员中树立“服务先于业务”的观念。并且,德意在管理过程中,一直都将一次按时成功交付率(即整套橱柜是按时生产出来并运送到顾客家,且一次性地安装成功并经过顾客验收满意的)作为最最核心的KPI指标进行狠抓,以便保障顾客的满意率。

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